Preguntas Comerciales
¿Cuál es su horario de trabajo?
¿Cómo puedo pagarles?
¿En qué moneda están publicados sus precios?
¿Cómo funcionan los envíos?
¿Cuánto tiempo toman las órdenes en pausa para ser enviadas?
Costos de envíos
¿Hay que pagar impuestos?
¿Cuando son procesadas las compras y los envíos?
¿Cómo funcionan los reembolsos, las devoluciones y los cambios?
¿Cuál es su horario de trabajo?
El horario de operaciones de Eco Pet Solutions, Inc. es de Lunes a Viernes, de 9am a 6 pm hora del este.
Arriba¿Cómo puedo pagarles?
Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Paypal, Money Orders y cheques.
¿En cuál moneda están publicados sus precios?
Todos los precios en Potty Park. com se hallan en dólares estadounidenses.
Arriba¿Cómo funcionan los envíos?
Para Eco Pet Solutions inc. es muy importante darle el servicio más confiable y eficiente a su clientela. Es por eso que nuestros envíos los hacemos única y exclusivamente con FedEx para los envíos en los Estados Unidos y en Canadá.
Para los envíos internacionales, lo hacemos con la mejor y más confiable compañía del país del cual se trate. .
Sin embargo, actualmente Eco Pet Solutions, Inc. Está limitado a hacer envíos sólo en Estados Unidos y Canadá. Si usted quiere que le hagamos el envío a otro país, por favor infórmenos al respecto antes de hacer la compra.
Eco Pet Solutions, Inc. no es reponsable de pérdidas, robos ni daños causados durante el envío. Todos nuestros envíos incluyen $100 de seguro. Para adquirir el plan de seguro completo en su compra, por favor, seleccione la opción de Seguro Completo tras realizar la compra.
Por igual, Eco Pet Solutions, Inc. no se hace responsable de los procedimientos burocráticos en las aduanas ni de costos relacionados a estos.
Arriba¿Cuánto tiempo toman las órdenes en pausa para ser enviadas?
Las ordenes detenidas usualmente se envían en un tiempo de 2 a 4 semanas, si los artículos de su orden no se encuentran en el almacén se le notificara que su orden está en pausa.
ArribaCostos de envíos
$29.99 Pequeño Potty Park™
$69.99 Mediano Potty Park™
$19.99 Grama Artificial para el pequeño Potty Park™
$19.99 Grama Artificial para el mediano Potty Park™
¿Hay que pagar impuestos?
Eco Pet Solutions, Inc. sólo cobra los impuestos en Canadá.
Arriba¿Cuando son procesadas las compras y los envíos?
Los envíos son procesados de Lunes a Viernes 48 horas después de haberse efectuado la compra. En Norteamerica los envíos tomaran entre de 7 a 10 días para llegar a su destino.
Arriba¿Cómo funcionan los reembolsos, las devoluciones y los cambios?
Eco Pet Solutions, Inc. les da 30 días de garantía. Si usted y su perro no están satisfechos con el producto, sencillamente devuélvalos con su caja original y le devolveremos su dinero pero no en su totalidad, ya que descontaremos el costo del envío y un 15% por costos de inspección y re-empacamiento.
Potty Park ® garantiza 5 años de garantía en la calidad y resistencia del producto frente a:
*Pudrición
*Deformación de la superficie o del plástico.
*Defectos estructurales en el ensamblaje.
Si su Potty Park ® experimenta algunos de estos problemas, Eco Pet Solutions, Inc. se hará responsable de reparar su Potty Park ® o de sustituirlo por uno nuevo.
Las devoluciones serán procesadas una vez que que Eco Pet Solutions, Inc. haya recibido el Potty Park ®. Su dinero será entregado, pero no en su totalidad, ya que serán descontados los costos de envíos y un 15% por costos de inspección y re-empacamiento.
Las devoluciones o los cambios deben realizarse durante los 30 días después de haberse efectuado la compra.
Por favor, contacte a Eco Pet Solutions, Inc. para obtener el Código de Autorización de Devolución antes de enviar un Potty Park ® que desea cambiar o devolver. De usted no tener este Código, la devolución o el cambio no serán posibles.
vapanama@aol.com
o línea sin cargos 507-6511-4211
1. Asegurese de devolver su Potty Park ® durante los 30 días después de haberlo pagado. Eco Pet Solutions, Inc. no hará devoluciones o cambios tras la fecha límite.
2-Los Potty Park ® que se hallen defectuosos, serán de inmediato cambiados o reparados tras ser recibidos en Eco Pet Solutions, inc.
3-Los Potty Park ® deben ser devueltos en sus respectivas cajas.
4-Usted es el responsable de pagar los costos de envíos, de inspección de y de re-empacamiento en caso de devolución o cambio del producto.
